Spolupráce a komunikace týmů
Facilitovaný workshop pro týmy, které řeší opakovanou situaci v předávání práce nebo opakované neshody. Témata komunikace lze připravit i jako 1–2denní seminář.
Lepší spolupráce začíná konkrétní dohodou, ne obecným apelem na komunikaci.
Pro koho to je
Vedení, HR a vedoucí oddělení, která si předávají práci nebo řeší opakované neshody.
- Oddělení si předávají neúplné informace.
- Stejné konflikty se vracejí.
- Práce se vrací nebo se zpožďuje.
- Každý táhne jiným směrem.
- Chybí pravidla předávání a řešení neshod.
- Porady nekončí dohodnutým krokem.
Pro koho to není — Není náhradou personálního, právního ani procesního rozhodnutí vedení. Pokud je příčinou proces, odměňování nebo nejasná odpovědnost, navazuje samostatná práce na řízení firmy.
Typické věty, které slýcháme
- Oddělení si předávají neúplné informace a konflikty se opakují.
- Stačí, aby spolu lidé mluvili.
- Opravíte vztahy za den?
- Každý táhne jinam.
- Potřebujeme se domluvit, kdo co předává.
Jak to probíhá
- 01
Posoudit situaci
S vedením vybereme jednu opakovanou situaci a zjistíme, kdo ji může ovlivnit.
- 02
Zmapovat očekávání
Pojmenujeme zúčastněné, jejich očekávání a dnešní způsob předávání.
- 03
Facilitovat workshop
Bezpečně vedený prostor pro konkrétní třecí místa, ne obecné teorie.
- 04
Dohodnout pravidla
Pravidla předávání, postup při neshodě a odpovědné kroky.
- 05
Ověřit v praxi
Podle dohody zkontrolujeme, zda se dohody používají.
- 06
Zapojit vedení
Potřebujeme účast relevantních lidí a podporu vedení.
Co dostanete
Co dostanete
Podle dohody a rozsahu.
- Mapa vybraných situací
- Zápis dohodnutých pravidel
- Akční plán s odpovědnostmi
- Termíny jednotlivých kroků
- Pravidla předávání
- Postup při neshodě
- Přehled pro vedení
- Ověření podle dohody
Realizace dohod závisí na účastnících a na podpoře vedení. Workshop nezaručuje reorganizaci ani právní řešení sporu.
Proč Best4B
Propojujeme týmový pohled se znalostí vedení lidí.
Nepřisuzujeme všechny problémy automaticky chování jednotlivců.
Pracujeme s konkrétní situací.
Ne s obecným apelem na komunikaci.
Hledáme i příčinu mimo tým.
Proces, odpovědnosti a odměňování ovlivňují spolupráci.
Navazujeme podle potřeby.
Podle příčiny doporučíme seminář nebo práci na řízení firmy.
Na co se nejčastěji ptají
Stačí, aby spolu lidé mluvili?
Pomůže vyjasnit také co, kdy a komu předávat a co se stane, když se dohoda nedodrží.
Opravíte vztahy za den?
Jeden workshop může vytvořit dohody. Jejich dodržování vyžaduje další práci.
Co když je příčinou proces?
Pak navrhneme samostatnou práci na procesu nebo řízení. Workshop sám příčinu neodstraní.
Chcete domluvit pravidla?
Napište nám, co dnes ve firmě řešíte. Společně upřesníme, zda a jak vám můžeme pomoci.